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2011-7-29 12:19:37
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| 来自四川
本帖最后由 896735966 于 2011-7-29 12:44 编辑
巴山给力(楼主),你好!
我是达州市八益驾校办公室负责人,首先非常感谢您对我们驾校管理工作的监督与支持!
同时也非常感谢你的朋友来到我们驾校学车,对你的朋友在我校学车过程中所遭遇到的事情深表同情!
我校一得到你的投诉后,上至公司董事长黄一闻同志,中至各层管理干部,下至公司一线工作人员(特别是教练员和业务员)均高度重视,并召开紧急行政管理会议及全校教职工会议,在会上公布了你的投诉内容,并且在会上公司董事长黄一闻同志又重申了公司的一贯立场和相关管理制度。
鉴于你的投诉内容不详实,没有提供所涉及具体的教练员姓名和教学车辆牌照号,且我校相关工作人员多次与你联系,你也没有提供你朋友的姓名和身份证号码,故本次投诉我们实难查证!在此还希望你若不愿意在网上据实告知的话,也可以来电告知我们,以便我们作进一步查证,给你、给所有在校学员和已毕业学员,给职能部门和行业主管部门、给社会公众一个满意的交待和回复!
我们驾校一再郑重声明:我们是省公安厅交通运输管理局批准的省一级综合驾校,在整个川东北也是首屈一指的名校,在整个达州市也是规模最大、师资力量最雄厚、教学设施设备最多最齐全最完善、教学最规范的省一级驾校,我们一直都非常注重公司的系统化管理、规范化教学、文明优质服务,一直都在”树八益品牌、创特色学校“,一直都在狠抓公司教职员工的素质教育,特别是针对教职员工吃拿卡要和态度恶劣这个方面,一直强调的是要靠规范化管理、要靠教学质量,要靠热情服务、要靠在校学员和已拿证学员的口碑和社会效应来提升我们驾校的综合实力和对外形象,坚决打击学校教职员工在本职工作中存在吃拿卡要的现象,要求全校教职员工积极、热情、公平、公正、公开地处理学员和社会人士的合理需求和据实投诉,一经发现并查证属实,我校将根据学校相关管理制度对相关责任人员作出从严从重处理,同时郑重承诺,只要各位是据实投诉举报并经查证属实的,我校除了给予投诉举报人员1000元现金奖励外,还将对其学车需求开通绿色服务通道,并给予其特别照顾(包括重新调整到公司金牌教练员车上学车,优先安排其约考等等);如果存在有恶意歪曲事实、诬陷、诽谤我校工作人员和有损我校对外良好形象者,我校将保留追究其赔偿经济损失的责任和追究其法律责任的权力!
现公布我校24H接待投诉的电话及联系人,具体如下:
公司董事长黄先生: 13548285999
公司顾问王先生: 18982827326
公司办公室主任冉先生:15283287026 QQ号:896735966
公司安全督查科唐女士:13558546700
在此热忱欢迎各位关心、支持我们八益驾校持续化、规范化、系统化、标准化发展,关心、支持我们达州市驾培行业持续化、规范化、系统化发展的热心市民,继续一如既往地多多参与和监督,多跟我们提出一些宝贵意见和发展建议,这将更有利于我们持续长足良性发展!
谢谢!
达州市八益驾校有限责任公司
二零一一年七月二十九日
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