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电信工作人员我不知道是为什么要给用户随意订阅套餐,客户一点不知情,取消也取消不了还要赔偿违约金,凭什么?我一点不知情的情况下给我订阅的套餐还要我赔违约金,说是去年5月16日订阅的,我查了那天并无短信和工作人员联系,打了12345他们联系电信工作人员,电信的联系我们也只是说取消不了,取消的话要赔违约金,陷入死循环,应该是12月还是1月联系的12345到现在都没解决,电信也像踢皮球一样,就说取消不了,也不给解决,电信和移动这些就是这样搞我们这样普通人的吗?
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