8月6日晚上20:40分，达州火车站工作人员用车站爱心轮椅推着一名老年乘客来到火车站公交枢纽站候车大厅，车上的工作人员见状后上前了解情况得知这名乘客要乘坐6路公交车到达川区南外金丝街口，身边又没有亲人陪伴，公交枢纽站的工作人员立即安排6路车公交驾驶员将公交车移动到候车大厅无降碍通行闸口后与随行的铁路工作人员一道将轮椅上的乘客抬上车。
铁路工作人员要取回"爱心轮椅"，当值驾驶员与车上的乘客协商换取"爱心座位"，一名年轻乘客站起来让了座位，易国华师傅一边平稳地驾驶公交车，一边观察坐在后面的"乘客"，到达金丝街口站后，易师傅将车停稳后与早已等待在站台上的亲属一起将行动不便的老年乘客搀扶下了车。
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