把好手中方向盘 乘客安全记心间

笔辉巴渠

　　记2023年第二季度“达州好人”程吉儒

　　安全行驶近10万公里、平安运送35万余人次……从业三年多以来，她与无数乘客打过交道，做过的好人好事更是不计其数，“老”乘客一上车，就会很开心地跟她打招呼，她就是达州市公共交通有限公司14路公交车驾驶员程吉儒。在平凡之路上，造就了属于自己的“不平凡”，她也因此被评为2023年第二季度助人为乐类“达州好人”。
　　2020年6月，重庆人程吉儒加入了达州市公共交通有限公司，成为14路公交驾驶员中的一员。
　　“乘客满意，就是我的追求。”这是程吉儒常说的一句话。自从手握公交方向盘，她就以优质服务、文明驾驶严格要求自己，同时在行车过程中处处为乘客着想。

　　乘客上车后，她会等其坐好站稳才开始起步；车辆转弯时，她会提前告知，并提醒乘客拉好扶手……刚开始，她的言行引起了部分乘客的不解，觉得她话多，做表面工作。后来，不管什么时候，只要乘客上了程吉儒的车，就会发现她仍在坚持，渐渐地大家都认同了她的这种服务，并纷纷表扬她工作认真贴心。
　　2023年4月18日中午1时许，程吉儒驾驶14路公交车途经市审计局站附近时，突然听见后方车厢传来一声“巨响”，紧接着就听到乘客七嘴八舌喊着“有人昏倒了！”“有人摔了！”
　　听到呼救声后，程吉儒立刻观察四周车况，确定路面安全后迅速靠边停车，随即起身查看情况，她发现该乘客抽搐不止、脸色发紫，正当要拨打120时，她突然想起附近的达州市中西医结合医院。
　　为了给该乘客赢得抢救“黄金时间”，程吉儒征得市民的同意后，立即向医院“飞奔”。到达医院，她又迅速跳下车冲向急诊科找医护人员。待该乘客得到妥善救治，她才继续正常工作。
　　每当别人问起这件事的时候，程吉儒总是微笑着说，“我相信，不管是谁碰上这样的事情也会这么做的。”
　　据了解，目前14路公交线路共27站，每天往返于滨河东路、老城区和莲花湖公交首末站之间，乘客多，特别是老年人。每当看到拿重物或行动不便的乘客，她都会主动起身帮忙；看见路人需要帮助，她也会搭把手。
　　由于工作性质的原因，她很少有时间能回老家陪伴亲人。“虽然不能陪伴家人，但是保障了市民节日的顺利出行，家里人都很支持我。”程吉儒言谈之间，尽是对工作的热爱。
　　除此之外，在工作之余的程吉儒也是一个“热心肠”。休息的时候，她在公交车站台当志愿者，帮助行动不便的乘客；每年她还会参与无偿献血，并带动身边的同事一起加入……
　　作为一名普通的公交车驾驶员，程吉儒的工作是平凡的，但她却用最朴实的言行举止，书写着十米车厢的不平凡。程吉儒表示，在今后的工作中，她会继续做好本职工作，把每一位乘客都安全地送达目的地，让乘客们感受到更多温暖。
　　来源：掌上达州

文子91

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