8月1日这天，天气十分闷热，下午18:30分达州市公交公司客运一公司11路驾驶员李青芳驾驶(川S80973)公交车在西圣寺农贸市场附近站点停靠上下乘客后看见一位腿脚不方便的老年乘客上车有人搀扶，她立即提醒车上的乘客给他让坐。
她随时通过后视镜观察老人的动态，叮嘱老人坐好扶稳，以防摔倒，车辆到达小红旗桥公交站后李青芳又和一位热心的市民将老人搀扶下了车…
在同一天下午12:40左右:李青芳驾驶11路公交车由火车站公交枢纽站开往徐家坝方向:在海棠湾公交站前往50米左右时遇到一电瓶车倒地，车主坐在地上，李青芳当即停车拿起急救包来到了受伤车主面前查看情况，并拨打了120急救电话等待医护人员的到来，期间:她为受伤人员的伤口作了简单地消毒和包扎…
事后，她表示:任何人遇看到这种事都会去做的，当别人遇到困难我们大家都要去帮一把，让别人感受到社会的温暖，这样的事我们公交人一直会做下去。
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