本人于2022年12月31日参加达州全友家居线上样板间征集总部补贴活动，在店员专业话术和催促下签订了现代风格59800元升级款样板间套餐，缴纳3万元定金预定59800的样板间套餐，现诉求退订样板间套餐，并退还3万元定金。他们活动前一直联系我们去看看，说交100元参加活动，然后活动不满意可以退，我就想着确实要装修房子就去看了。结果他们活动现场营造诱导性消费气氛，整场活动就一直是他们的工作人员在放ppt，然后还不准我们拍照、摄像，一直介绍他们公司情况，现场活动开始后他们就通过不断的抽奖、有奖活动炒热氛围，有通过极具煽动性的话术宣传他们的活动优惠力度有多大，不断说他们有多优惠，错过这次没有这么便宜的价格，前5名付款的有优惠，加999元送价值9999的美的冰箱，随身的销售一直守着你让交钱抢定名额等等。然后就开始吹嘘她们的ENF级绿色无醛生态板有多好，因为我也是第一次装修房子，并不了解全屋定制，更不懂板材。期间也没给我们说合同是不能退，并且诱导我们交一半的费用拿他们的赠品，让我们先交钱后面在慢慢选，慢慢考虑，在现场的气氛引导下我们就交付了3万元定金，销售人员也没提过定金不退不换，也没说过有什么违约金。一直到现在已经2023年6月21日了，因为我马上要接房了，我与销售沟通板材时才了解到，全友所谓的生态板，就是颗粒板。之前一直给我们介绍的板材就说是生态板，包括合同上明确写明为ENF级的绿色无醛生态板，以至于我们就以为订购的是ENF级的生态板。与销售沟通期间，销售人员态度极度不好，让我现在不要和她说板材的事，说当时已经与我们介绍过了。全友的这种做法就是在欺骗消费者，对全屋定制材料的认知不够，因为生态板和颗粒板根本就不是一个产品，而且我也是在现场听他们介绍说是ENF级的生态板才下定的，包括合同也写明是ENF级的无醛生态板，然而板材根本无法做到无甲醛。对于全友家居的欺骗行为，现诉求为退定59800元样板间套餐，并退还3万元的定金。
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