邱荣扣在开公交车之前曾经是一名军人，退役后加入了达州市公交公司，开上一辆10米长的公交车，退伍不腿色，永葆军人本色，在人民群众遇到困难需要帮忙时，他毫不犹豫地冲上去积极救助，他不怕被别人误解和诡诈，诚实做人，敢作敢当。
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刚刚通过达州市公交公司客运一公司他的同事提供的电话与邱荣扣师傅取得了联系:今天他在家休息，他很谦虚和随和，据他介绍:昨天(12月10日)下午14:50分，当邱师傅驾驶7路(川S09876F)公交从水印长滩向西外方向的火车站公交枢纽站行驶。中途上下乘客后又继续行驶到新达路口时看见路边圆柱石地上坐着一名老人正捂着头，旁边有一名女子正在用卫生纸擦拭头上的鲜血，地上也血迹斑斑，旁边也有不少市民围观没有伸出援助之手帮忙。
邱师傅将公交车停好后，拿起急救包与车上的乘客作了短暂的交流后下车来到了受伤老人身边蹲下，他一边查看老人伤情一边询查老人的一些情况，是跌伤的，老人额头伤口还有血水渗透出来，并出现了短暂的失温，邱荣扣师傅立即用在公司所学的急救知识对老人头上的伤口用典氟消毒液作简单的清洗消毒后再用医药棉和纱布作了简单地包扎后同先前的女子一起将老人扶在一个安全的地方休息，见无大碍后便返回到车上离开了。
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