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志愿者:美好青春在春运大潮中闪耀 ——探访17岁志愿者徐舸洋的春运故事

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在达州火车站,每年春运期间都活跃着一群群头戴小橙色帽、身穿橙色马夹的青年志愿者,他们牺牲与家人新年团聚的机会,活跃在火车站“爱心通道、候车室、旅客服务区、售票厅、咨询台”等重要服务岗位上。引导乘客乘车、给乘客引路、帮乘客搬行李、问寒问暖解决疑难,用贴心周到的服务,温暖了万千游子的回家路,谱写了一曲曲精彩感人的青春华章。徐舸洋就是其中的一位。今日,社区记者来到达州火车站,去聆听他精彩的春运故事。

     做春运志愿者   让自己的青春更有意义 

2月14日上午10时,社区记者来到达州火车站,见到了春运以来一直活跃在春运服务前线的志愿者徐舸洋。徐舸洋说,今年的春运从2月1日开始,今天是他服务春运的第14天,早上8点15分到岗后仅仅1小时,就已为10多位乘客提供了取票、引路、提东西、倒开水等服务。
说起做志愿者的事,今年才17岁的徐舸洋告诉记者,他目前还是火车站铁路中学高二的学生。由于自己就生活在火车站附近,每年春运期间都目睹了“忙碌而艰辛”的春运大潮。当看见一些老人和小孩因不熟悉乘火车的事宜而孤独无助时,就让他萌生了做一名志愿者的想法。恰好达州火车站每年春运都在招募青年志愿者的活动,于是,从2015年寒假开始,徐舸洋就加入到春运志愿者服务队伍中来。这几年的春节,徐舸洋都在火车站的志愿者服务工作中度过,已为四千多名旅客提供过温馨服务。当记者问他为什么选择做志愿者时,徐舸洋说:“在做志愿者之前,由于自己年纪尚小,只管自己一天游玩,全然不知春运中还有很多老人、小孩、残疾人等有困难的弱势群体需要人帮助。富有爱心的妈妈也叫我到春运中去锻炼,于是,高兴的踏入志愿者队伍行列。在做了志愿者之后,我不但熟悉了火车站的功能设施、乘车程序,并尽自己的微博之力,帮助到更多的人,而且还丰富了自己的人生阅历,增添我们00后的自信心和人生乐趣,让自己的青春更有意义”。
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方便乘客      虽然苦累也快乐

几年春运间,徐舸洋为很多人提供过服务,而最让他难忘的是为一位打工的六旬大叔提供的取票帮助。就是今年春运的的第8天,他当时正在火车站售票厅拿着高音喇叭引导旅客,突然看见一位背着大包行李、手中提着塑料桶的大叔愁容满面的站在售票大厅中间,显得特别的孤独无助。细心的徐舸洋走上前去,热情的询问大叔遇到什么困难,需要帮助吗?通过了解,原来大叔是一位文化很少的外地人,他在达城一建筑工地上做工,目前放假了,准备回安康老家过年。火车票虽然是熟人帮忙在网上预订的,但却对到火车站怎样取票一窍不通。徐舸洋知道情况后,立即引导大叔来到自助取票机前,轻言细语、耐心温情的教老人怎样取票,并叮嘱老人家别把行李、证件等东西拿掉了,最后还亲自护送大叔上火车,让这位在异乡打拼的老人顺利平安的踏上了归家的路..........
  在徐舸洋的工作者,类似的服务情况数不胜数。 据了解,志愿者们每天上午8点15分就准时到岗,下午5点30分才结束,每天工作长达9个多小时,走的路程都在10多公里路以上。当记者问询这样的超强工作累不累时,徐舸洋说:“累啊,但当看到遇到困难的旅客在他们的帮助下,舒展笑容,平安归家时,觉得累并快乐!
   乘客找不到入站口,帮他指引线路,归家的老乡行李提不动,给他帮帮援手,老人小孩走路有困难,热情的帮扶一程、旅客口渴了,热心的倒上一杯开水.......这几乎是徐舸洋每年春运志愿者工作中遇到的最平常事。然而,在春运的浪潮中,正是无数个徐舸洋这样成百上千的志愿者,活跃在达城的火车站、汽车站、飞机场等地,用他们的辛勤的汗水和默默无闻的奉献,温暖了万千游子回家的路,谱写了一曲曲感人至深的青春华章。
(达州晚报社区记者  邱一彪  谯 继)
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为人民服务,寒冬春运送暖心,青少年的精神可佳为他点,
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值得表扬,有爱心,长大有出息。
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让青春更加灿烂
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将爱心和热情升华为高尚的境界
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